आपका डेटा, सीधे और साफ़ तरीके से।

हम कौन हैं

सेहत सूत्र (sehatsutrahealth.online) M/s Zara Global का एक ब्रांड है। M/s Zara Global आपके व्यक्तिगत डेटा का डेटा फ़िड्युशरी है — यानी हम तय करते हैं कि उसका इस्तेमाल क्यों और कैसे होगा। यह सूचना हमारी वेबसाइट, स्टोर और ईमेल पर लागू होती है।

हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों

हर जानकारी का इस्तेमाल केवल उसके सामने लिखे उद्देश्य के लिए होता है।

हम स्वास्थ्य रिकॉर्ड, कार्ड नंबर या UPI पिन इकट्ठा नहीं करते। कार्ड और UPI भुगतान पूरी तरह हमारे पेमेंट गेटवे द्वारा संभाले जाते हैं।

आपकी सहमति, और उसे वापस लेना

• हम साफ़ टिक-बॉक्स या बटन से पूछते हैं — कभी पहले से टिक किया हुआ बॉक्स नहीं।
• मार्केटिंग ईमेल एक अलग, वैकल्पिक विकल्प है। मना करने से आपके ऑर्डर पर कोई असर नहीं पड़ता।
• सहमति जितनी आसानी से दी, उतनी ही आसानी से कभी भी वापस लें: अनसब्सक्राइब, आपके खाते का गोपनीयता सेक्शन, या हमें ईमेल करें।
• आपने कब सहमति दी या वापस ली, इसका रिकॉर्ड हम रखते हैं, ताकि उसे साबित कर सकें।

सहमति वापस लेने से आगे का इस्तेमाल रुक जाता है। पहले हो चुकी प्रक्रिया वापस नहीं होती, और क़ानून द्वारा ज़रूरी ऑर्डर रिकॉर्ड हम रख सकते हैं।

आपके अधिकार

• जानकारी पाना: अपने डेटा और उसके इस्तेमाल का सारांश — खाते में “मेरा डेटा डाउनलोड करें” से।
• सुधार और अपडेट: खाते में नाम या फ़ोन ठीक करें, या कुछ और ठीक करवाने के लिए हमें लिखें।
• मिटाना: खाते के पेज से अपना खाता डिलीट करें, या ईमेल से अनुरोध करें।
• नामांकन: किसी व्यक्ति को नामित करें, जो आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में आपके अधिकारों का इस्तेमाल कर सके।
• शिकायत निवारण: हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे) से शिकायत करें।

अगर आपका खाता नहीं है, तो शिकायत अधिकारी को ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म में विषय “Privacy / data request” चुनें। पहले आपकी पहचान की पुष्टि माँगी जा सकती है।

बच्चे

हमारा स्टोर और खाते 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करते, न ही उन्हें ट्रैक, प्रोफ़ाइल या विज्ञापन के लिए निशाना बनाते हैं। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अपना डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें — हम उसे डिलीट कर देंगे।

कुकी और ब्राउज़र स्टोरेज

हम केवल वही इस्तेमाल करते हैं जो साइट चलाने के लिए ज़रूरी है: साइन-इन कुकी, मुद्रा कुकी, और आपके ब्राउज़र में सहेजा बैग। हम विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकी इस्तेमाल नहीं करते। अगर कभी एनालिटिक्स जोड़ेंगे, तो पहले आपसे पूछेंगे।

हम किसके साथ साझा करते हैं

केवल डेटा प्रोसेसर के साथ, जो अनुबंध के तहत हमारे निर्देश पर और ज़रूरत भर काम करते हैं: हमारा होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता, पेमेंट गेटवे, और ईमेल भेजने वाली सेवा। वे आपके डेटा का अपने लिए इस्तेमाल नहीं कर सकते। क़ानून की माँग पर (जैसे कर या क़ानून-प्रवर्तन प्राधिकरण) भी डेटा साझा किया जा सकता है।

हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

• पूरी साइट पर एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS)।
• पासवर्ड केवल मज़बूत एक-तरफ़ा हैश के रूप में; साइन-इन टोकन भी हैश करके।
• स्टाफ़ की पहुँच भूमिका के अनुसार सीमित, और अनुमान लगाकर लॉग-इन करने से सुरक्षा।
• अगर व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन (ब्रीच) होता है, तो हम बिना देरी डेटा संरक्षण बोर्ड और प्रभावित लोगों को बताएँगे — क्या हुआ और आप क्या कर सकते हैं।

शिकायत अधिकारी

अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी भी सवाल, अनुरोध या शिकायत के लिए संपर्क करें:

हम आपका अनुरोध जल्द स्वीकार करेंगे और अधिकतम 90 दिनों में निपटाएँगे।

इस सूचना में बदलाव

अगर हम आपके डेटा के इस्तेमाल का तरीका बदलते हैं, तो इस पेज और इसके संस्करण नंबर को अपडेट करेंगे, और जहाँ क़ानून ज़रूरी बनाए वहाँ नई सहमति माँगेंगे। यह हिन्दी अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है; किसी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।